A discussão sobre a qualidade dos serviços de telefonia e internet a cabo oferecidos em Piracicaba ganhou novo rumo, nesta quarta-feira (15), com a reunião organizada pelo vereador Pedro Kawai (PSDB) com seis representantes da empresa Telefônica, dois da Polícia Militar e três da Guarda Civil Municipal.

Em pauta, o número crescente de furtos de fios de cobre, que têm gerado prejuízos a usuários de todas as regiões da cidade. Segundo a consultora de segurança da Coordenação de Combate ao Furto de Cabos da Telefônica, Rosana Bierbrauer, "não há um dia que não tenha pelo menos uma ocorrência".

Responsável por transmitir sinais elétricos de voz e dados, o cobre é um metal bastante visado por possuir alto valor de mercado, principalmente no exterior. Maleável, o cabo não requer grande esforço para ser cortado, seja por usuários de drogas ou por quadrilhas especializadas que o revendem para ferros-velhos ––os quais, por sua vez, repassam a empresas de fundição.

Fechar o cerco aos receptadores de cobre foi a saída apontada pelos participantes da reunião para inibir os furtos que têm afetado os serviços de telefonia e internet a cabo em Piracicaba. "Independentemente de serem furtados um centímetro ou quilômetros de fios, o prejuízo ao cliente é o mesmo", salientou Rosana.

A consultora vê no aumento da fiscalização a chave para barrar o comércio ilegal de cobre, já que aqueles ferros-velhos que fazem parte desse esquema criminoso não teriam como comprovar, com nota fiscal, a origem do material receptado, conforme estabelece a lei estadual 15.139, em vigor desde 2013. "A Telefônica não vende o cobre; se eles adquirem, tem alguem que furtou. Se furtam, é porque tem alguém que compra", afirmou.

PREVENÇÃO - Kawai convocou a reunião, no prédio anexo da Câmara, motivado pelas reclamações de usuários de diferentes pontos da cidade. No último dia 2, por exemplo, moradores do Jardim Bom Jesus explicitaram o descontentamento com os serviços da Telefônica (que comercializa a marca Vivo) à consultora institucional da empresa, Débora Moreira Matos, em encontro intermediado pelo vereador.

Também presente na conversa desta quarta-feira, Débora explicou que a vistoria técnica feita no bairro nos dias seguintes à reunião descartou a hipótese de existirem falhas na rede ou nos equipamentos instalados nas residências dos usuários, o que, segundo a empresa, reforça a urgência de combater os furtos de fios de cobre.

Representando a Polícia Militar, o capitão Carlos Henrique Boso e o capitão Carmo Augusto Vasques afirmaram que o combate a essa prática passa necessariamente pelo desmonte da cadeia que, em seu elo final, compra o cobre daqueles que se prestam a furtá-lo ––ou seja, a ação em cima dos receptadores gera efeito maior que a caça aos ladrões de cabos.

Ainda assim, flagras de furtos de fios na rede de telefonia e internet podem ser comunicados por qualquer pessoa pelo 190 da Polícia Militar ou pelo 0800-144-444 (opção 2), da própria Telefônica (a ligação é gratuita).

MEDIDAS - Vinícius Carvalho, coordenador de telecomunicações da Telefônica, afirmou que a empresa, para dificultar a ação dos criminosos, tem adotado medidas que vão desde a colocação de alarme nos fios (o qual emite um sinal à central técnica quando o cabo é rompido) às rondas feitas por equipes de uma firma de segurança terceirizada contratada especialmente para esse fim.

Outra alternativa que vem sendo empregada pela Telefônica é a substituição dos cabos, nos trechos em que eles foram furtados, por fios bimetálicos, compostos por cobre e, principalmente, aço ––mistura que derruba o valor do material e o interesse por ele no mercado.

Diante da dimensão do problema, Kawai vai convocar audiência pública, na Câmara, para discutir a questão com os lados que são afetados diretamente pelo crescente número de furtos de fios de cobre na cidade. Representantes de empresas de telefonia e internet devem ser chamados, assim como integrantes do Executivo e das polícias.

A audiência pública, aberta à participação popular, acontecerá em data a ser definida com a aprovação, em reunião ordinária, do requerimento solicitando a realização do evento. "Os furtos de fios de cobre são um problema na cidade toda e refletem na qualidade do serviço oferecido ao consumidor. Queremos saber como pode ser feita a fiscalização para inibir esse tipo de ação", comentou Kawai.